Bei der Markenkommunikation geht es darum, die Wahrnehmung einer Marke zu prägen sowie ihr Image und ihren Ruf aufzubauen. In diesem Prozess streben Marken danach, ihre Identität auf vielfältige Art und Weise zu etablieren, wobei die direkte Interaktion zwischen Marken und Konsumenten entscheidend für den Aufbau von Vertrauen und Loyalität ist. Zur Erreichung dieses Ziels bietet GenAI eine Vielzahl von Möglichkeiten, deine Markenkommunikation zum Leben zu erwecken.
Konsistente Markenstimme und Corporate Design
Eine konsistente Markenstimme kann über verschiedene Kanäle hinweg die Markenassoziationen stärken und die Wiedererkennung verbessern. Hier kommt AIGC ins Spiel: Es sorgt dafür, dass verschiedene Contents in einem einheitlichen Stil, Ton und Design erstellt werden. Je mehr man eine KI mit Markenmaterialien trainiert, desto besser lernt sie, den vorgegebenen Stil der Marke zu verstehen und entsprechende Contents zu generieren.
Darüber hinaus spielt die Aufrechterhaltung des Corporate Designs eine wichtige Rolle in der Markenkommunikation. Es ist ein wesentlicher Bestandteil der Markenidentität und umfasst viele visuelle Elemente wie Logo, Schriftart, Farben sowie Details des Produktdesigns. Mit der GenAI-Technologie ist es möglich, visuelle Contents zu generieren oder anzupassen, sodass sie dem Corporate Design entsprechen. Ein Beispiel ist der interne KI-Bildgenerator von Mercedes-Benz, der in der Lage ist, hochwertige und realistische Fahrzeugbilder zu produzieren, die die Produktdetails richtig widerspiegeln.
Digitale Markenbotschafter zum Leben zu erwecken
Mit GenAI kann man bestehende Medien manipulieren, um sie lebendiger und interaktiver zu gestalten, z.B. durch die Animation von Bildern historischer Persönlichkeiten oder statischer Zeichentrickfiguren. Ein Beispiel ist die Ausstellung „Dalí Lives“, in der ein KI-generierter digitaler Avatar des Spanischen Künstlers Salvador Dalí mit den Besuchern interagiert. Ähnliche Konzepte könnten eingesetzt werden, um Markenbotschafter digital zum Leben zu erwecken und das Markenerlebnis noch immersiver zu gestalten.
Markenschulung
Durch die gezielte Eingabe von Trainingsdaten, z. B. Unterlagen zu Markenrichtlinien, können GenAI-Modelle so trainiert werden, dass sie Contents generieren, die im Einklang mit der Markenpositionierung, den Markenwerten oder sogar der politischen Haltung stehen. Dies ermöglicht es, markenkonforme Contents mit minimalem Aufwand und hoher Konsistenz zu erstellen.
Die Markenkommunikation erfordert heutzutage eine sorgfältige Planung und Überprüfung, da sich Fehltritte aufgrund der schnellen Verbreitung von Informationen im Internet rasch zu Krisen auswachsen können. In diesem Zusammenhang kann eine gezielt trainierte KI auch zur Prüfung von Medien-Contents eingesetzt werden und agiert dabei wie ein Compliance-Experte, der über umfassendes Wissen zu Unternehmensrichtlinien verfügt und potenzielle Risiken frühzeitig erkennt.
User Generated Content
User Generated Content (UGC) spielt in der Markenkommunikation eine wichtige Rolle, da Konsumenten Contents, die von Gleichgesinnten erstellt wurden, zunehmend mehr Vertrauen schenken als solchen, die vom Unternehmen selbst stammen. Marken, die UGC erfolgreich in ihre Kommunikationsstrategie integrieren, können ihre Authentizität erhöhen und ein Gemeinschaftsgefühl fördern. In diesem Zusammenhang bietet GenAI Nutzern die Möglichkeit, schnell und mühelos Fanart oder Memes zu Produkten zu erstellen, was die Kreativität der Nutzer anregt und zu authentischeren Interaktionen zwischen Marken und ihren Zielgruppen führt.
Bild: Canva / 1001Love
